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Este Aviso explica como a Energy Partners Ltda. coleta, utiliza, compartilha, armazena e protege dados pessoais em suas atividades, inclusive por meio do site epartners.io, formulários, e-mail e WhatsApp Business.
A Energy Partners Ltda. ("EPartners") atua em consultoria, representação e intermediação de soluções nos setores de energia e infraestrutura elétrica. Para as atividades descritas neste Aviso, a EPartners atua como controladora dos dados pessoais, isto é, toma as principais decisões sobre como e por que esses dados são tratados.
| Razão social | Energy Partners Ltda. |
|---|---|
| CNPJ | 43.831.555/0001-98 |
| Endereço | Av. Pref. Osmar Cunha, 416, sala 1108, Centro, Florianópolis/SC, CEP 88015-100 |
| Canal de privacidade | privacidade@epartners.io |
Este Aviso se aplica a visitantes do site, clientes e potenciais clientes, representantes de empresas, fornecedores, parceiros e candidatos a parceria, bem como a outras pessoas que mantenham contato profissional ou comercial com a EPartners.
Conforme a interação mantida com a EPartners, poderão ser tratados:
Os dados podem ser obtidos:
| Finalidade | Como utilizamos os dados |
|---|---|
| Atendimento | Responder dúvidas, solicitações técnicas e contatos realizados pelo site, e-mail ou WhatsApp Business. |
| Análises de energia | Avaliar elegibilidade, perfil de consumo, demanda, viabilidade e potencial de economia no Mercado Livre de Energia ou em Geração Distribuída. |
| Propostas e contratos | Elaborar cotações, propostas, projetos, minutas e contratos, além de conduzir procedimentos preliminares à contratação. |
| Execução e acompanhamento | Executar, administrar e acompanhar contratos, projetos, fornecimentos e serviços, inclusive renovações e suporte pós-venda. |
| Parcerias | Avaliar cadastros, desenvolver oportunidades e manter relacionamento com potenciais parceiros. |
| Comunicações | Enviar a newsletter e comunicações comerciais pontuais às pessoas que cadastrarem voluntariamente seu e-mail, com possibilidade de cancelamento. |
| Prospecção B2B | Identificar e contatar potenciais clientes ou parceiros em contexto profissional, de maneira pertinente às suas atividades e com possibilidade de oposição. |
| Segurança | Proteger o site e os sistemas, prevenir fraudes, tentativas de invasão, phishing, ataques de negação de serviço e atividades automatizadas abusivas. |
| Obrigações e direitos | Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais, responder a autoridades e resguardar direitos da EPartners ou de terceiros. |
O tratamento é realizado de acordo com as bases legais aplicáveis a cada finalidade, especialmente: procedimentos preliminares relacionados a contrato solicitado pelo titular; execução de contrato; cumprimento de obrigação legal ou regulatória; exercício regular de direitos; legítimo interesse, após avaliação da finalidade, necessidade e impacto sobre os titulares; e consentimento, quando essa for a base adequada, como no envio da newsletter.
O consentimento poderá ser revogado a qualquer momento, sem afetar a validade dos tratamentos realizados anteriormente nem aqueles fundamentados em outra base legal.
As contas de energia enviadas nos formulários de Mercado Livre de Energia e Geração Distribuída são utilizadas para análise técnica e comercial. Esses documentos podem conter dados do titular da unidade consumidora, endereço, consumo, demanda, tarifas, número da unidade e outras informações necessárias à avaliação e à contratação.
Quando a participação de uma empresa parceira for necessária, a EPartners informará ao cliente qual empresa receberá os dados antes do compartilhamento. A conta e demais documentos serão compartilhados apenas após essa informação e na medida necessária à análise, elaboração da proposta, contratação ou execução do serviço.
A EPartners poderá compartilhar dados, conforme a necessidade, com:
O compartilhamento com empresas responsáveis por soluções comerciais ou técnicas não ocorre automaticamente a partir do envio do formulário. A EPartners realiza uma análise prévia e informa ao potencial cliente a empresa que participará do atendimento. Essa empresa poderá realizar contato direto quando necessário à oportunidade, à proposta ou à execução contratual.
Os botões de contato do site podem direcionar o usuário ao WhatsApp Business, serviço disponibilizado pela Meta. Ao utilizar esse canal, o tratamento também estará sujeito aos termos e avisos de privacidade da respectiva plataforma. Links, vídeos, mapas, redes sociais ou outros conteúdos de terceiros, quando existentes, poderão igualmente estar sujeitos às regras próprias desses fornecedores.
A newsletter é destinada às pessoas que cadastrarem voluntariamente seu e-mail para receber informações sobre o setor elétrico, a EPartners e comunicações comerciais pontuais. A inscrição na newsletter não é condição para solicitar análise, proposta ou atendimento.
Cada destinatário poderá cancelar o recebimento pelo mecanismo indicado na mensagem ou solicitá-lo pelo e-mail privacidade@epartners.io. O cancelamento será respeitado, podendo a EPartners conservar registro mínimo da oposição para evitar novos envios indevidos.
Contatos profissionais realizados com base em fontes públicas, indicações ou plataformas de prospecção empresarial são tratados separadamente da newsletter. O destinatário poderá solicitar a interrupção desses contatos a qualquer momento.
O site utiliza exclusivamente cookies técnicos necessários ao seu funcionamento e à integração com a plataforma de hospedagem Temp Box. Eles não são utilizados para publicidade, elaboração de perfis, mensuração de audiência ou rastreamento da navegação do visitante.
| Cookie | Fornecedor | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
| Tbx.EmpresaHash | Temp Box | Identificar tecnicamente o site da EPartners dentro da plataforma. | Sessão |
| Tbx.API.Token | Temp Box | Permitir a comunicação técnica necessária ao funcionamento do site na plataforma. | Sessão |
Os valores desses cookies são iguais para todos os visitantes e não permitem identificar individualmente o usuário, o navegador ou a sessão. Ambos são eliminados quando a janela do navegador é fechada.
O site não utiliza Google Analytics, Google Tag Manager, pixels da Meta ou do LinkedIn nem outras ferramentas de análise comportamental ou publicidade direcionada. Como não há cookies não necessários, não é solicitado consentimento nem disponibilizado mecanismo de seleção de categorias.
Para a correta apresentação visual das páginas, o site utiliza fontes fornecidas pelo Google Fonts. O carregamento dessas fontes estabelece uma comunicação técnica entre o navegador do visitante e a infraestrutura do fornecedor, que pode receber dados técnicos necessários à conexão, como endereço IP e informações do cabeçalho da requisição. A EPartners não utiliza esse recurso para publicidade, análise comportamental ou formação de perfis de navegação.
Alguns fornecedores de tecnologia, nuvem, e-mail, comunicação e suporte, inclusive o Google Fonts, podem armazenar ou processar dados em outros países. Nessas hipóteses, a EPartners adota medidas compatíveis com a legislação aplicável e busca utilizar fornecedores que ofereçam garantias adequadas de proteção e segurança.
Os dados são conservados pelo tempo necessário ao atendimento das finalidades descritas neste Aviso, considerando a duração do relacionamento, os prazos legais e regulatórios, a necessidade de prestação de contas e o exercício regular de direitos.
| Categoria | Critério de conservação |
|---|---|
| Contas de energia sem contratação | Durante a análise e o acompanhamento da oportunidade, por até 24 meses, salvo necessidade justificada de conservação por obrigação legal ou exercício de direitos. |
| Clientes e contratos | Durante a vigência da relação contratual e, posteriormente, pelo período necessário ao cumprimento de obrigações e à defesa de direitos. |
| Propostas e negociações | Pelo período compatível com o acompanhamento comercial e com os prazos aplicáveis ao exercício de direitos. |
| Cadastros de parceiros | Enquanto houver tratativas, relacionamento ou perspectiva legítima de parceria, com revisões periódicas de necessidade. |
| Newsletter | Até o cancelamento da inscrição, preservando-se registro mínimo da oposição quando necessário. |
| Cookies técnicos | Durante a sessão de navegação, com eliminação após o fechamento da janela do navegador. |
| Registros de segurança do site | Por 24 horas, para prevenção e combate a incidentes de segurança. |
Encerrados os prazos aplicáveis, os dados serão eliminados, anonimizados ou mantidos exclusivamente nas hipóteses permitidas pela legislação. Cópias residuais em rotinas de backup serão protegidas e substituídas conforme o ciclo normal de retenção e sobrescrita.
A EPartners adota medidas técnicas e administrativas compatíveis com a natureza de suas atividades e com os riscos envolvidos no tratamento, incluindo controles de acesso, autenticação em múltiplos fatores, proteção dos dispositivos e sistemas utilizados, rotinas de backup e medidas destinadas a prevenir acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou tratamento inadequado de dados pessoais.
A infraestrutura do site mantém, por 24 horas, registros de endereço IP, data e horário de acesso e das informações constantes no cabeçalho técnico da requisição (User-Agent). Esses registros são utilizados exclusivamente para prevenir e combater incidentes de segurança, como tentativas de invasão, phishing, ataques de negação de serviço e atividades automatizadas abusivas.
Embora nenhuma medida elimine integralmente os riscos inerentes aos ambientes digitais, a EPartners mantém procedimentos para identificar, conter, avaliar e tratar eventos de segurança, bem como realizar as comunicações exigidas pela legislação quando aplicável.
Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar, conforme o caso:
As solicitações devem ser encaminhadas para privacidade@epartners.io. Para prevenir fraudes e proteger os dados, a EPartners poderá solicitar informações razoavelmente necessárias à confirmação da identidade do requerente ou dos poderes de seu representante. O pedido será analisado nos prazos e limites previstos em lei.
Alguns pedidos poderão não ser atendidos integralmente quando houver obrigação legal de conservação, necessidade de preservação de direitos, proteção de segredos comercial e industrial ou outra hipótese legítima prevista na legislação.
O site e os serviços da EPartners não são direcionados a crianças e adolescentes. A EPartners não busca coletar intencionalmente dados desse público por meio dos formulários comerciais. Caso seja identificada coleta indevida, o responsável poderá entrar em contato pelo canal de privacidade para avaliação e adoção das medidas cabíveis.
Este Aviso poderá ser atualizado para refletir mudanças nas atividades da EPartners, no site, nos fornecedores ou na legislação. A versão vigente será disponibilizada no site com a indicação da data da última atualização. Alterações relevantes poderão ser comunicadas por meios adicionais quando apropriado.
Para exercer direitos, esclarecer dúvidas ou apresentar solicitações relacionadas à privacidade e à proteção de dados pessoais, entre em contato: privacidade@epartners.io
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